1. A quién se aplica

Esta política se aplica a los consumidores de la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza y Noruega que compran en rareinventory.com. Las compras realizadas por empresas o revendedores (pedidos con razón social o número de IVA) son definitivas: el derecho de desistimiento no se les aplica.

2. 14 días para cambiar de opinión

Puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde el día en que tú (o una persona designada por ti) recibiste el artículo, sin necesidad de justificar el motivo. Para ello, escribe a [email protected] con tu número de pedido antes de que terminen los 14 días. Después dispones de otros 14 días para devolver el artículo.

3. Estado del artículo

Cada artículo sale de nuestro almacén fotografiado con su número de pedido y con un precinto numerado a prueba de manipulación de Rare Inventory. Para recibir el reembolso completo, el artículo debe volver:

  • con el precinto de Rare Inventory intacto y el mismo número de precinto que el enviado;
  • con el precinto de fábrica, el plástico retráctil o el blíster del fabricante sin abrir, cuando el artículo se vendió precintado;
  • completo, con su caja original, los insertos y cualquier accesorio, y sin daños nuevos.

Puedes examinar el artículo como lo harías en una tienda (mirar la caja, revisar el exterior). Abrir un precinto de fábrica, sacar una figura de su blíster o embalaje, o manipular el artículo más de lo necesario para comprobarlo reduce su valor. En ese caso descontamos la pérdida de valor del reembolso. En un objeto de colección vendido precintado, la diferencia entre precintado y abierto puede ser el precio completo. Un artículo que vuelve sin el precinto de Rare Inventory, o con otro número de precinto, no es el artículo que vendimos y no puede reembolsarse.

4. Artículos que no se pueden devolver

Por ley, no existe derecho de desistimiento para los artículos fabricados según tus especificaciones o personalizados, ni para los artículos precintados que se hayan desprecintado y no puedan devolverse por razones de higiene. Además, los sobres sueltos de cartas coleccionables no se venden a distancia a consumidores; solo se venden en cajas y sets precintados.

5. Envío de la devolución

Los gastos de devolución corren por tu cuenta. Usa un servicio con seguimiento y seguro y embala el artículo en una caja exterior rígida: un artículo que llega dañado por un embalaje insuficiente se reembolsa descontando la pérdida de valor. Solo cubrimos los gastos de devolución cuando el artículo llegó dañado, no es el que pediste o no coincide con su descripción (ver el punto 7).

6. Reembolso

Una vez recibido y revisado el artículo, reembolsamos en un plazo de 14 días por el medio de pago utilizado, incluidos los gastos de envío estándar del pedido original (no la opción de envío más rápida que hayas elegido). Podemos retener el reembolso hasta recibir el artículo o hasta que aportes una prueba de envío. Cualquier descuento por pérdida de valor se explica por escrito con fotos.

7. Artículos dañados, erróneos o no conformes

Esto es independiente del derecho de desistimiento. Si tu paquete llega dañado, graba o fotografía la apertura y escríbenos en un plazo de 3 días con las imágenes. Si el artículo no es el que pediste, no coincide con su descripción o tiene un defecto oculto, se aplica la garantía legal de conformidad de la UE: lo sustituimos o te lo reembolsamos íntegramente, y los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Los objetos de colección se venden tal como se describen en el anuncio (estado, edición, estado de la caja); un ligero desgaste de estantería en el embalaje exterior, indicado en el anuncio, no es un defecto.

8. Pedidos aún no enviados

Puedes cancelar un pedido sin coste en cualquier momento antes de su envío, por email; el reembolso es inmediato.

9. Formulario modelo de desistimiento

Puedes utilizar este texto: "A Rare Inventory, [email protected]: por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [artículo], pedido el [fecha], recibido el [fecha]. Nombre, dirección, fecha, firma (solo si se presenta en papel)."

Última actualización: 29 de octubre de 2026.