1. À qui s'applique cette politique
Elle s'applique aux consommateurs de l'Union européenne, du Royaume-Uni, de la Suisse et de la Norvège qui achètent sur rareinventory.com. Les achats effectués par des professionnels ou des revendeurs (commandes avec raison sociale ou numéro de TVA) sont fermes : le droit de rétractation ne leur est pas applicable.
2. 14 jours pour changer d'avis
Vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous (ou un tiers désigné par vous) avez reçu l'article, sans avoir à justifier de motif. Pour cela, écrivez à [email protected] en indiquant votre numéro de commande avant la fin des 14 jours. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour renvoyer l'article.
3. État de l'article
Chaque article quitte notre entrepôt photographié avec son numéro de commande et muni d'un scellé numéroté Rare Inventory. Pour être remboursé intégralement, l'article doit revenir :
- avec le scellé Rare Inventory intact et le même numéro de scellé que celui expédié ;
- avec le scellé d'usine, le film plastique ou le blister du fabricant non ouvert, lorsque l'article a été vendu scellé ;
- complet, avec sa boîte d'origine, ses inserts et ses éventuels accessoires, et sans dommage nouveau.
Vous pouvez examiner l'article comme vous le feriez en magasin (regarder la boîte, vérifier l'extérieur). Ouvrir un scellé d'usine, sortir une figurine de son blister ou de son emballage, ou manipuler l'article au-delà de ce qui est nécessaire pour le vérifier diminue sa valeur. Dans ce cas, nous déduisons la dépréciation du remboursement. Pour un objet de collection vendu scellé, la différence entre scellé et ouvert peut représenter la totalité du prix. Un article qui revient sans le scellé Rare Inventory, ou avec un autre numéro de scellé, n'est pas l'article que nous avons vendu et ne peut pas être remboursé.
4. Articles non retournables
Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles confectionnés selon vos spécifications ou personnalisés, ni aux articles scellés qui ont été descellés et ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène. Par ailleurs, les boosters de cartes à collectionner à l'unité ne sont pas vendus à distance aux consommateurs ; ils sont uniquement vendus en boîtes et coffrets scellés.
5. Frais de retour
Les frais de renvoi sont à votre charge. Utilisez un service suivi et assuré et emballez l'article dans un carton rigide : un article qui arrive endommagé à cause d'un emballage insuffisant est remboursé déduction faite de la dépréciation. Nous prenons en charge les frais de retour uniquement lorsque l'article est arrivé endommagé, n'est pas celui commandé ou n'est pas conforme à sa description (voir le point 7).
6. Remboursement
Une fois l'article reçu et vérifié, nous vous remboursons sous 14 jours par le moyen de paiement utilisé, frais de livraison standard de la commande initiale compris (hors option de livraison plus rapide choisie par vous). Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception de l'article ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition. Toute déduction pour dépréciation vous est expliquée par écrit, photos à l'appui.
7. Article endommagé, erroné ou non conforme
Ceci est distinct du droit de rétractation. Si votre colis arrive endommagé, filmez ou photographiez l'ouverture et écrivez-nous sous 3 jours avec les images. Si l'article n'est pas celui commandé, n'est pas conforme à sa description ou présente un défaut caché, la garantie légale de conformité s'applique : nous le remplaçons ou vous remboursons intégralement, et les frais de retour sont à notre charge. Les objets de collection sont vendus tels que décrits dans l'annonce (état, édition, état de la boîte) ; une légère usure d'étagère sur un emballage extérieur, mentionnée dans l'annonce, n'est pas un défaut.
8. Commandes non expédiées
Vous pouvez annuler sans frais une commande à tout moment avant son expédition, par email ; le remboursement est immédiat.
9. Formulaire type de rétractation
Vous pouvez utiliser ce texte : « À l'attention de Rare Inventory, [email protected] : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : [article], commandé le [date], reçu le [date]. Nom, adresse, date, signature (en cas de notification sur papier). »
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026.
